Service Manager
Er du en person som brenner for å jobbe med mennesker og skape uforglemmelige gjesteopplevelser? Er du serviceinnstilt, ansvarsfull, og trives i et hektisk og dynamisk miljø? Er du strukturert, har evnen til å prioritere, og sprer glede og positiv energi rundt deg? Da kan du være den vi leter etter!
Hotel Caledonien er på utkikk etter en engasjert Service Manager som kan bidra til å ta resepsjonens serviceopplevelse til nye høyder.
Som Service Manager vil du være en nøkkelperson som bidrar til at gjestene får en fremragende opplevelse fra innsjekking til utsjekking. Du vil jobbe tett med teamet for å sikre at hotellet opererer effektivt og at alle gjester får den servicen de fortjener. Vi ser etter deg som har øye for detaljer, er proaktiv, og løsningsorientert.
Hvem ser vi etter?
En med erfaring fra resepsjon eller kundeservice, gjerne i hotellbransjen
En som er strukturert, ansvarsfull, og har et øye for detaljer
En som er serviceinnstilt og utadvendt, med et naturlig talent for å bygge relasjoner
En med gode kommunikasjonsevner både med gjester og kollegaer
En som er løsningsorientert, og evner å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø
Ansvarsområder og oppgaver
Opprettholde fokus på salg, service og kvalitet for å skape gode resultater
Planlegging og oppfølging av skift og bemanningsplaner for resepsjon
Håndtere kundeklager eller bekymringer raskt og profesjonelt for å opprettholde gode kunderelasjoner og sikre tilbakevendende kunder
Opplæring av nyansatte
Oppfølging og tilrettelegging av rutiner og sjekklister
Bidra til å videreutvikle ansatte, service og rutiner
Ansvar for sikkerhet mot både gjester og ansatte
Kvalifikasjoner og egenskaper
En spennende mulighet til å være med på å utvikle Hotel Caledonien som en ledende destinasjon i Kristiansand
Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
Et arbeidsmiljø som verdsetter initiativ og kreativitet
Støtte fra en arbeidsgiver som heier på ambisjoner
Er du klar for å bli en del av vårt team? Vi ser frem til å høre fra deg! Søknader vurderes løpende, så ikke vent med å sende inn din søknad. Vi tilbyr herlige kollegaer, god stemning, flotte gjester, struktur og konkurransedyktige betingelser og lønn.
Send søknad og cv til Front Office Manager Kirsti Gravdahl på kirsti.gravdahl@radissonblu.com / +47 38 11 21 00
Ansettelsesform: Heltid
Tiltredelse: Etter nærmere avtale
Arbeidssted: Kristiansand